在人口老龄化加速的背景下，北美养老服务行业正经历着深刻变革。随着老年人口数量的不断增加，养老服务需求日益增长，推动了行业的快速发展。
一、2025年北美养老服务行业现状
(一)市场规模与增长
根据中研普华产业研究院的《》分析，2025年北美养老服务行业市场规模呈现出稳步增长的态势。以美国为例，随着老年人口的持续增加，养老服务市场需求不断扩大。到2035年，美国65岁及以上的人口将达到7800万，预计到2050年，这一数字将增至8800万。这一庞大的人口群体为养老服务行业提供了广阔的市场空间。
从消费支出方面来看，美国老年人在养老服务上的支出也在不断增加。尽管面临高昂的自费费用，如照护者在为阿尔茨海默病患者提供支持时，每年平均需要支付约9000美元的自费费用，而照护阿尔茨海默病患者的家庭，这一费用甚至可能高达12000美元，但养老服务的需求依然旺盛。
(二)服务模式与机构分布
居家养老：居家养老成为许多北美老年人的首选。根据美国退休人员协会(AARP)的一项研究，近90%的老年人更喜欢就地养老，而不是到养老院养老。居家养老不仅可以让老年人保持熟悉的生活环境，也能让家庭成员在照护过程中感受到更大的情感联系。然而，居家养老也面临着诸多挑战，如照护者的心理压力、经济负担以及医疗服务的可及性等。
机构养老：养老机构在北美养老服务市场中占据重要地位。养老机构的类型多样，包括疗养院、辅助生活设施等。以加州为例，2023年疗养院(单人间)的费用约为158,775美元/年。不同地区的养老机构费用存在差异，如阿拉斯加为130万美元，亚利桑那州为110万美元，夏威夷为220万美元等。这些高昂的费用使得许多家庭在选择养老机构时面临较大的经济压力。
社区养老：社区养老模式逐渐兴起，为老年人提供了更多的选择。许多社区开始提供各类支持服务，如心理辅导、健康管理和护理培训等，帮助照护者更好地应对日常挑战。同时，社区资源的整合也为老年人提供了更加便捷的生活服务。
(三)技术应用与创新
智慧养老技术：人工智能、物联网、大数据等技术在北美养老服务行业得到了广泛应用。智能设备、信息技术等高科技被广泛投入养老与医疗服务体系，远程医疗行业发展迅猛，诞生了诸多大型远程医疗企业。例如，通过物联网技术对老年人健康进行实时监测，利用大数据分析预测老年人的健康风险，提前做出干预，能够大大提高养老服务的质量和效率。
服务机器人：服务机器人在养老领域的应用逐渐增多。美国的机器人公司Intuition Robotics专为老年人研发了“EO”机器人，提供陪伴、互动和健康提醒，缓解老年人的孤独感。此外，服务机器人在家中还可以执行各种日常任务，如助餐、助浴、康复训练和护理等。
(四)政策环境
北美各国政府纷纷出台政策支持养老服务行业的发展。在美国，最近有专家提出将Medicare扩展至包括居家照护的建议，这一政策如果实施，将极大缓解照护者的经济压力，使得更多家庭能够负担得起专业的居家照护服务。此外，美国退休人员协会(AARP)和国家老龄化委员会(NCOA)等组织也在积极推动政策变化，如呼吁加强对居家健康服务的可及性和覆盖范围，改善医疗服务的可及性，确保所有老年人都能获得必要的居家照护服务。
二、2025年北美养老服务行业面临的问题与挑战
(一)经济压力
高昂的养老服务费用给老年人和家庭带来了沉重的经济负担。除了照护费用外，美国的处方药价格也是欧美国家中最贵的，制药商们依然年年涨价。今年1月1日起，制药商将提高250多种药物在美国的价格，包括Covid药物Paxlovid、癌细胞疗法Abecma和Breyanzi、偏头痛药Nurtec等等。这些因素都进一步加重了老年人的经济压力。
(二)人力资源短缺
养老服务行业面临着人力资源短缺的问题。随着老年人口的增加，对照护人员的需求不断增长，但专业的照护人员数量相对不足。此外，养老服务行业的工作强度大、待遇相对较低，也导致人才的流失。
(三)服务质量参差不齐
由于养老服务机构众多，服务质量参差不齐。一些机构存在管理不善、服务不到位等问题，影响了老年人的生活质量和养老体验。同时，居家养老和社区养老的服务质量也难以得到有效保障，缺乏统一的标准和监管。
三、2025年北美养老服务行业发展趋势
(一)居家养老需求持续上升
据中研普华产业研究院的《》分析预测，随着老年人口对生活质量的追求和对家庭情感的依赖，居家养老的需求将持续上升。未来，居家养老服务将更加注重个性化、专业化和智能化。例如，通过智能家居设备和远程医疗服务，为老年人提供更加便捷、舒适和安全的居家养老环境。
(二)科技深度融合
科技与养老服务的深度融合将成为未来发展的重要趋势。人工智能、物联网、大数据等技术将进一步应用于养老服务的各个环节，提高服务效率和质量。例如，利用人工智能技术实现老年人的健康监测和疾病预警，通过物联网技术实现老年人的生活辅助和安全保障。
(三)服务多元化
养老服务将更加多元化，除了基本的生活照料和医疗护理服务外，还将提供更多的文化娱乐、心理关怀和社会参与等服务。例如，社区将组织各种文化活动、兴趣小组和志愿者服务，丰富老年人的精神生活，促进老年人的社会融入。
(四)政策持续支持
政府将继续加大对养老服务行业的政策支持力度。除了扩大医保覆盖范围外，还将出台更多的优惠政策，如税收减免、财政补贴等，鼓励社会资本进入养老服务行业，推动养老服务机构的建设和发展。
四、案例分析
(一)美国居家养老服务案例
James Kordenbrock在失去父母后，深刻体会到慢性疾病对家庭的影响，决定投身于老年护理事业。他通过培训提升自己的护理能力，并帮助更多家庭应对居家养老的挑战。他的经历反映了居家养老服务的需求和重要性，同时也展示了个人努力在推动居家养老服务发展中的作用。
(二)加拿大养老机构创新案例
加拿大的一些养老机构通过引入智慧养老技术，提高了服务质量和效率。例如，利用智能健康监测设备实时监测老年人的生命体征，通过数据分析为老年人提供个性化的健康管理方案。同时，养老机构还开展了各种文化娱乐活动，丰富了老年人的精神生活。
......
如需了解更多养老服务行业报告的具体情况分析，可以点击查看中研普华产业研究院的《》。